Консультирование дилеров по техническим вопросам работы ПО и общим вопросам работы с платежными системами СПП, ОСМП, Киберплат, Comepay, N-PS, pay-logic по телефону и электронной почте; Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам выставления овердрафтов, созданию терминалов, , решению проблем с терминалами и платежами, выгрузка данных по мошенническим действиям на терминалах, отмена мошеннических платежей и прочее; Ведение внутренней БД; Подготовка отчетности о проведенной работе, ведение статистики; Обработка запросов плательщиков по не поступившим в систему платежам; Выгрузка отчетов по задолженностям дилеров; Консультирование специалистов отдела рассмотрения и урегулирования клиентских обращений по возникающим в процессе работы с обращениями вопросам; Ежедневный выборочный мониторинг корректности обработки запросов всех специалистов подразделения; Непосредственное участие в проектах «Обучение»; Формирование и обновление индивидуальной программы подготовки специалистов в соответствии с назначенным ведущему специалисту проектом «Обучение»; Контроль за корректностью закрытия всех запросов сотрудников.

Консультирование дилеров по техническим вопросам работы ПО и общим вопросам работы с платежными системами СПП, ОСМП, Киберплат, Comepay по телефону и электронной почте; Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам выставления овердрафтов, созданию терминалов, , решению проблем с терминалами и платежами, выгрузка данных по мошенническим действиям на терминалах, отмена мошеннических платежей и прочее; Ведение внутренней БД; Подготовка отчетности о проведенной работе, ведение статистики; Обработка запросов плательщиков по не поступившим в систему платежам; Выгрузка отчетов по задолженностям дилеров; Консультирование специалистов отдела рассмотрения и урегулирования клиентских обращений по возникающим в процессе работы с обращениями вопросам; Ежедневный выборочный мониторинг корректности обработки запросов всех специалистов подразделения; Непосредственное участие в проектах «Обучение»; Формирование и обновление индивидуальной программы подготовки специалистов в соответствии с назначенным ведущему специалисту проектом «Обучение»; Контроль за корректностью закрытия всех запросов сотрудников.

-Прием обращений VIP клиентов по вопросам предоставления услуг; -Первичная диагностика канала связи; -Прием, регистрация, своевременная эскалация инцидентов Vip клиентов; -Координация решения инцидентов VIP клиентов;

Информационное обслуживание клиентов по вопросам телефонии, интернет услуг и IP TV. Обязанности: Консультирование абонентов по телефону; Проведение настроек оборудования; Помощь абонентам в решении технических проблем;

Продажа корпоративных тарифных планов юр лицам

Продажа корпоративных тарифных планов юридическим лицам. Активный поиск клиентов. Выполнение ежедневного отчёта о проделанной работе. Презентация услуг телефонной связи и Интернета в организациях. Прошёл курс 2-х недельного обучения «Искусство продаж»

Прикладная информатика в экономике, Информатик - Экономист