- Ведение клиентской базы, сбор информации о потенциальных клиентах; - Поддержание и развитие отношений с существующими гостями; - Исследование рынка и анализ потребностей гостей; - Ведение переговоров с клиентами, согласование и заключение договор на оказание услуг. - Управление бронированиями и контроль за ценообразованием в зависимости от сезона или специальных мероприятий; - Ведение документации и подготовка отчетов о продажах для высшего руководства; - Работа с OTA (ведение переговоров, заключение договоров); - Подготовка предложений по расширению и повышению эффективности каналов продаж; - Увеличение бронирования номеров; - Эффективное взаимодействие со всеми службами отеля, контроль качества предоставляемых услуг; - Подготовка предложений и презентационных материалов по улучшению стратегии развития, продвижения отеля для руководства; - Участие в подготовке годового плана продаж отеля; - Разработка рекламных акций. Реализация утвержденных руководством рекламных мероприятий; - Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для привлечения новых клиентов и удержания существующих, с учетом специфики каждой целевой группы; - Анализ конкурентов и внесение предложения по оптимизации рекламной стратегии;

- Работа с VIP гостями, первыми лицами компаний. - Проведение переговоров с клиентами. - Прием и обработка заявок от клиентов (семинары, конференции, корпоративные мероприятия и т.д.). - Подготовка и заключение договоров. Формирование отчетности. - Финансовое планирование в рамках своей зоны ответственности. - Защита интересов гостей, работа над их жалобами, просьбами и предложениями. - Контроль и координирование работы службы приема и размещения (два старших администратора, четыре администратора reception). - Участие в привлечении клиентов, в увеличении плана продаж номеров, услуг.

- Проведение переговоров с клиентами, первыми лицами компаний клиентов (переписка, по телефону, встречи на объектах). - Прием и получение заявок от клиентов по обеспечению услугами. - Контроль процесса исполнения услуг по заявкам как на входе, так и на выходе. - Подготовка и заключение договоров. Формирование отчетности. - Контроль забронированных заявок. - Оперативное управление продажами. - Планирование и проведение локальных мероприятий по продвижению услуг компании. - Сдача в аренду площадей (аудиторий, конференц-залов). - Участие в разработке и реализация маркетинговой и рекламной политики. - Проведение оценки эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий. - Анализ конкурентного окружения, регулярное отслеживание положения услуг компаний на рынке. - Продвижение компании и интернет-проектов в социальных сетях. - Создание презентационных материалов компании. - Работа с корпоративным сайтом.

• Организация локальных маркетинговых исследований. • Мониторинг рынка, изучение конкурентов. • Разработка и реализация стратегии Бренда. • Разработка различных маркетинговых мероприятий, а также услуг для бизнес дивизионов. • Разработка сайта бренда и поддержание контента на нем. • Написание статей, новостей и пресс-релизов. • Участие в выставках. • Спонсорские (партнерские) мероприятия (ведение договоров, финансовых документов). • Совместные мероприятия (семинары) с партнерами и т.д. Написание и проведение презентаций; Опыт работы (пол года) в коммерческом отделе продаж - цифровая широкоформатная печать.

• Контроль соблюдения фирменного стиля компании; • Разработка, организация, проведение рекламных мероприятий в рамках концепции продвижения; • Участие в проведении рекламных акций предприятия; • Наполнение, обновление сайта (содержательная часть); • Участие в подготовке полиграфических, наглядных, сувенирных материалов для рекламной и представительской деятельности.

На должности специалиста по маркетингу: •В 2005 году разработала рекламную кампанию для продвижения охранных услуг Группы Компаний Безопасности «АРЕС». В настоящее время указанные методические разработки распоряжением Генерального директора ООО ЧОП «Группа Арес» (Приказ № 128/2 от «17» апреля 2005 г.) включены в инструктивные материалы, которыми должны руководствоваться работники отдела рекламы ЧОП, и декларируют ценности и преимущества организации и системы планирования. •Ответственная за творческие концепции и тексты для печатной рекламы, брошюр, постеров, буклетов, рекламных листовок и рекламных щитов, сувенирной продукции (календари, брошюры…) •Проведение маркетинговых исследований, мониторинг конкурентной среды. Мониторинг новостей, информации. •Работа с клиентами, заключение договоров, контроль исполнения заказов. •Организация корпоративных мероприятий.

На должности экономиста: •Участвовала в разработке и подготовке: учредительных документов, документов для регистрации дочернего предприятия Группы Компаний Безопасности; документов финансовой аренды (лизинга), документов по распределению прибыли (выплаты дивидендов).

менеджмент/маркетолог, магистр

экономика, бакалавр