- Прием входящих звонков на сервис. - Ведение записи на сервисное обслуживание. - Работа с различной документацией. - Координация работы сервиса. - Выполнение поручений руководителя.

- Работа с действующими клиентами компании (без поиска новых клиентов). - Оповещение клиентов о завершении действующих контрактов. - Пролонгация договоров. Выставление счетов через 1С. -Контроль оплаты. - Информирование о новинках компании, проведение продаж. - Составление рабочей отчетности - Ведение деловой переписки и телефонных переговоров - Ведение клиентской базы

- Встреча клиентов - Телефонное консультирование клиентов по видам и стоимости ремонтных работ, действующим акциям. - Ведение предварительной записи на сервисное обслуживание. - Оформление и проверка документации по приему и выдаче автомобилей. - Планирование работы слесарного цеха (1С). - Участие в организации оптимального распределения автомобилей по постам. - Разъяснение клиентам особенностей проведенного ремонта. - Ведение клиентской базы. - Ведение сервисной документации. - Работа с программой 1С и системой ELSA - Обзвон клиентов в целях выявления степени их лояльности.

- Поиск и привлечение клиентов с помощью «холодных» звонков - Проведение переговоров с клиентами - Консультирование клиентов - Составление коммерческих предложений - Ведение клиентской базы и поддержание ее в актуальном состоянии - Выполнение плана и составление отчетов по результатам работы

- Помощь покупателям в выборе товара - Консультирование покупателей по ассортименту и размерам - Информирование покупателей о специальных предложениях и акциях магазина - Подготовка товара к продаже - Оформление покупки - Ведение документооборота кассы и магазина - Проведение инвентаризации,закрытие и открытие магазина - Участие в оформлении витрин и зала магазина, мерчандайзинг - Поддержание порядка в торговом зале - Выполнение плана продаж

Институт Социальных Отношений, Социальная работа